FAQ よくある質問

宝寿堂について

ご予約優先制とさせて頂いております。可能な限りご予約頂けると、スムーズにご案内・ご相談をして頂けます。
※現在、新型コロナ感染症拡大防止の観点から、店内が密にならないよう、ご予約のお客様優先でご案内しております。ぜひ事前に予約のうえ、ご来店ください。アフターケアの新品仕上げやサイズ直しのお受け取り時も、ご予約をお願いいたします。
■お電話でのご予約は 06-6245-6737 まで
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当店の契約駐車場はありません。近くにはたくさんの民間のコインパーキングがございますので、そちらをご利用ください。
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アフターケアについて

ご注文いただく商品によって異なりますが、購入いただいた商品の新品仕上げ(磨き、クリーニング)、リングのサイズ直し、パール(真珠)ネックレスの糸替え(編み替え、点検)、修理などは、無期限・無料(※一部有料の場合あり)でさせていただきます。
アフターケアについての詳細はこちら

■新品仕上げ(クリーニング)‥‥当日中にお渡し可能です。お客様の指輪やネックレスの汚れの程度や混雑状況などによっても異なりますが、通常30分~2時間程度のお預かりとなります。
■サイズ直し‥‥お預かりしてから約1週間~2週間程度でお渡しできます。宝寿堂の長期休業(夏季・冬季)に掛かる時は、更に1週間程度納期を頂戴しております。

宝寿堂でお求め頂いたリングなどの商品のアフターケアは、郵送でも対応しております。(サイズ直しの場合は、本来ならば直接来店頂いてサイズを計測する方が良いのですが、ご来店が難しい場合は、郵送でのサイズ直しも承っております)
荷物が宝寿堂に届きましたら、弊社担当者より、納期などをご連絡させて頂きます。

<注意事項>
■往復の送料については、お客様にご負担頂いております。弊社よりお客様への返送時は、着払いにてお送り致します。
※宝寿堂のポイントカードをお持ちで、ヤマト運輸の配送料分以上のポイントがある場合は、ポイントを返送料としてご利用頂けますので、荷物に同梱下さい
※ポイントカードが見当たらない、または紛失された場合は、ポイントをご利用頂けません

■お送り頂く前に、必ず弊社サイト内の お問い合わせフォーム より、郵送する旨をご連絡ください。

■ジュエリーは高価な貴重品です。郵送には必ず宅急便もしくは書留をご利用下さい。

荷物の中に、以下の項目を記載したメモを同梱下さい。
 ①お客様のお名前(フルネーム)
 ②電話番号
 ③返送先のご住所
 ④ご依頼内容(新品仕上げを希望など)

価格と品質について

元々が卸売業であること、そして、テナント料・広告宣伝費・自社製造によるコスト削減などで無駄な経費を抑えている為、お求めやすい価格設定が可能になっております。ご友人やご親族からのご紹介で来店して頂く方もとても多く、お客様目線でのサービスの充実を目指しております。他店をまわってからご来店頂くと、より納得頂けると存じます。

もちろんです。一部の特殊な商品を除き、ほぼ全てのダイヤモンドルースに鑑定書がついております。国内鑑定書付きのダイヤモンドの他、 海外一流ブランド(カルティエ等)と同じ世界で最も信頼度の高いGIA鑑定書付きダイヤモンドも、豊富にご用意しております。

ブライダルリングについて

婚約指輪(エンゲージリング)とは婚約の記念の証として男性から女性に贈るリングの事。一般的にはダイヤモンドリングが多いですが、その他のカラーストーンにされる方もいらっしゃいます。

結婚指輪(マリッジリング)とは挙式の際に新郎・新婦が交換するリング。もしくは、結婚の証として男女がペアで身に着けるリングです。左手の薬指の血管が直接心臓と繋がっているという古代エジプトの言い伝えから、左薬指に着けるようになったと言われています。

結婚指輪は、お二人で同じデザインや近いデザインをお選びになる方が多いですが、同じでないといけない決まりはありません。ファッションを重視されるなら、お互いに似合うようにアレンジしたり、楽しく着けて頂く為に別のデザインにされても良いでしょう。

女性が、婚約指輪と結婚指輪を両方重ねて着ける事が出来るデザインの、ブライダルリングのことです。ご結婚後も、結婚指輪と重ねて着けたい方にはお奨めです。

宝寿堂は元々、ぎりぎりまでお求めやすい価格に設定しているため、セットで購入される方に特に特典は設けておりません。結婚式が近いお客様の場合は一緒にご購入頂いた方が良いですが、挙式まで時間に余裕がある場合、結婚指輪は挙式2~3か月前に改めてご用意されることをお勧めしています。

創業以来40年間培った加工技術とノウハウがあるので、フルオーダーはまさに得意分野です。
専門知識を持ったアドバイザーが、イメージと着け心地を考えながらアドバイスさせて頂きますし、見積りもその場ですぐに出せます。地金(プラチナやK18ゴールド等)で仕上げる前の原型(WAX型)で立体的にも確認して頂けます。
通常の商品より納品までお時間が掛かりますので(2ヵ月程度)、余裕を持ってご注文ください。
フルオーダーについて詳細はこちら

もちろん、無料でさせて頂いております。刻印は、ブロック体の大文字アルファベットと、数字を使用いただけます。その他の特殊な文字(筆記体、漢字、ひらがな、模様など)は別途料金を頂戴しておりますので、ご相談ください。
ブライダルサービスについての詳細はこちら

お支払方法について

■ご購入当日商品をお持ち帰りになる場合‥‥商品代金全額を頂戴します。
■婚約指輪や結婚指輪などの特別注文や高額商品などの場合‥‥現金でお支払いの場合は、内金として1万円~商品代金の1割をお預かりし、納品時に商品代金を頂戴しております。クレジット決済をご利用の場合は、全額を先にお支払い頂いております。

お支払いには、現金以外に、銀行振込、クレジットカード、デビットカード、QRコード決済がご利用頂けます。また、ショッピングローンの場合は、24回払いまで金利手数料無料でご利用頂けます(※ローン会社との契約、審査が必要です)。

宝寿堂では、銀行振込の他、クレジットカード(VISA・Mastercard・JCB・American Express・SAISON・Diners Club・Discover・銀聯)、デビッドカード(VISA・Mastercard・JCB)、QRコード決済(PayPay・d払い・au PAY・メルペイ、AliPay/支付宝・WeChatPay/微信支付)に対応しております。

宝寿堂オンラインショップでは、銀行振込の他、クレジットカード(VISA・Mastercard・American Express・JCB)に対応しております。詳しくはオンラインショッピングガイドをご確認ください。

ご注文・納品について

ご注文いただく商品によって異なりますが、在庫商品でサイズが合っていましたら、当日お持ち帰り頂く事が可能です。ブライダルリングなど受注生産の商品の場合は、ご注文より約5週間の納期を頂戴しております(お急ぎの場合は、一部のデザインに限り、5日程度でお渡し出来る品もございます)。また、デザイン画から制作していくフルオーダー品でしたら、納期まで2ヵ月程度は必要になります。

もちろん可能です。ヤマト運輸の宅急便で、貴重品扱いにて発送させて頂きます。時間指定も可能ですし、運送中の保険もあります。※商品の発送は日本国内のみとなります。

もちろん、各種ジュエリーにあった高級ケースをお付けしております。また、ラッピング包装も、ご希望に合わせてリボン包装も行っておりますので、担当のスタッフまでご要望をお伝えください。

その他

ジュエリーは、実際に見て購入いただくのが一番ですが、遠方の場合などでご来店が難しい場合、電話、メール、LINE、オンライン接客などでのご注文も承ります。まずは商品について気軽にお問い合わせください。
また、当サイトより直接ご購入いただくことも可能ですし、楽天市場、Yahoo!には公式オンラインショップも出店しておりますので、インターネットでのショッピングを自由にお楽しみいただけます。
宝寿堂 楽天市場店へ宝寿堂 Yahoo!店へ

宝寿堂でお買い物していただくと、ご購入金額(税抜)に対して2%分のポイントを付与しております。1ポイント=1円でご使用いただけます。こちらの有効期限は無期限ですので、次回ご購入時に是非、ご利用ください。また、宝寿堂公式サイトでのお買い物でも、宝寿堂ポイントをご利用いただけます。
オンラインショッピングガイド